Foire aux questions

Quand ma commande arrivera-t-elle ?

Cela dépend de la société de livraison choisie et responsable de la livraison. Nous mettons à disposition un groupe de transporteurs dans plusieurs grandes villes. Habituellement, la livraison prend de 1 à 3 jours après la commande et sa confirmation.

Livrez-vous en dehors du pays ?

Actuellement, les sociétés de livraison avec lesquelles nous avons un contrat livrent à l'intérieur du pays et dans un ensemble de villes spécifiées sur la page de livraison. Toutes les villes desservies par le représentant de la société de livraison y sont affichées.

 

Vous pouvez demander la livraison à l'étranger auprès de l'équipe du magasin via WhatsApp pour obtenir des informations sur le poids du produit et les tarifs des agents d'expédition internationaux qui ne sont pas actuellement enregistrés dans le magasin.

 

En cas de défaut de fabrication sur le produit ?

Vous devez vous référer et lire la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. En cas de défaut de fabrication dont le retour a été convenu, les frais d'expédition vers la société ainsi que les frais de réexpédition sont à la charge du client, mais la valeur du produit n'est pas facturée au client conformément à la politique de retour.

 

Je souhaite commander de grandes quantités, y a-t-il une réduction ?

Le magasin propose un service de livraison pour les grandes quantités et il existe une réduction allant de 10 à 20 % sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page Contactez-nous pour vous renseigner sur les quantités et la réduction.